Všeobecné podmínky:

Platební podmínky:
Při objednávce pobytu je splatná 50% záloha z celkové ceny všech objednaných služeb. Ubytovatel uvede termín splatnosti této zálohy, nebude-li tato záloha uhrazena v termínu splatnosti, má ubytovatel právo rezervaci zrušit.
Doplatek (50% z celkové ceny služeb) bude uhrazen hotově v penzionu Chata pod Lipami.

Zrušení pobytu ze strany klienta:
Zrušení pobytu musí být provedeno písemnou formou. Pro určení doby zrušení je rozhodující doručení zrušení pobytu ubytovateli. Při zrušení pobytu ze strany hosta platí následující storno podmínky:

…….. do 40 dní před začátkem pobytu – 5% z celkové ceny služeb………
…….. 40 – 28 dní před začátkem pobytu – 30% z celkové ceny služeb……
….. 27 a méně dní před začátkem pobytu – 100% z celkové ceny služeb….

Informace pro skupiny: záloha na rezervovaná lužka je nevratná.

 

Zrušení pobytu ze strany ubytovatele:
Zrušit pobyt lze pouze ve výjimečných případech. Klientovi bude vrácena již uhrazená záloha.

Reklamace:
V případě výhrad k úrovni služeb je klient povinen ihned oznámit nedostatky vedení penzionu Chata pod Lipami. Neoznámí-li ihned klient své oprávněné požadavky, ztrácí nárok na další řešení stížností.

Zabezpečení osobních věcí:
Provozovatel neručí za odložené věci v penzionu Chata pod Lipami, pokud tyto věci nebudou řádně uzamčeny.

Pobyt:
Nástup: pokoje jsou připraveny od 16,00hosdin. V zimním období od 16,00 – 17,00 hodin Vám nabízíme možnost odvozu zavazadel zdarma sněžným skůtrem z parkoviště u hotelu Starý Mlýn na penzion Chata pod Lipami. Jinak za poplatek.
Po příjezdu na parkoviště hotelu Starý Mlýn je nutné nás kontaktovat na tel. čísle: +420603 857798.
Během pobytu je splatná pobytová taxa.
Parkovné: v létě zajištěno přímo u penzionu, v zimě na centrálním placeném hlídaném parkovišti hotelu Starý Mlýn (cca 15min chůze od penzionu), nebo na nehlídaném parkovišti (vyhrazeném pro penzion Chata pod Lipami).